Levering

Leveringsomkostninger

Vi tilbyder levering til hele Danmark. Leveringsomkostningerne afhænger af ordrens samlede værdi. Du opnår gratis levering for bestillinger over 499 DKK. De samlede leveringsomkostninger beregnes ved tjek ud. Vi tilbyder hjemmelevering, samt levering til erhvervsadresser eller pakkeshop.

Leveringstid

Vi sender din ordre inden for 1-2 hverdage. Er en eller flere af dine produkter mod forventning ikke på lager kontakter vi dig hurtigst muligt og finder en løsning, f.eks. refunderer dine penge, udstede et tilgodebevis eller finde et tilsvarende produkt.

Bemærk, at der kan forekomme forlænget leveringstid ved udsalg eller kampagneperioder.

Manglende eller beskadigede varer

Hvis dit produkt er beskadiget ved modtagelse, eller hvis der mangler noget i din ordre, bedes du kontakte os inden for 48 timer efter modtagelsen, så vi kan finde en løsning.

Vær opmærksom på, at du, hvis du vælger hjemmelevering og at DAO må sætte pakken ved din adresse, påtager du dig risikoen for pakken fra det tidspunkt pakken stilles ved den angivne adresse.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du modtager din ordre.
Hvis du ønsker at benytte dig af fortrydelsesretten, skal du meddele os dette inden for 14 dage. Du kan skrive til os på kontakt@beautykompas.dk og gøre skriftligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved at undlade at hente eller nægte modtagelse af din pakke.

Hvis du ikke henter din pakke, og den bliver returneret til os, trækker vi et gebyr på 50,00 DKK.

Returnering af produkter

Produkterne skal returneres til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du vil fortryde dit køb. Du hæfter selv for omkostningerne ved returnering af produkterne, medmindre andet er aftalt.

Ved returnering skal produkterne være i samme stand, som da du modtog dem og plomberinger og forseglinger skal være intakte. Hvis produkterne er blevet beskadiget eller værdiforringet, forbeholder vi os retten til at fratrække værdien af det beskadiget produkt.

Refundering af returnerede produkter

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt tilbage, for de produkter du returnerer. Hvis produkterne returneres i ringere tilstand end de er købt, fratrækkes værdien af produkterne det tilbagebetalte beløb.

Vi tilbagebetaler beløbet med samme betalingsmetode som blev brugt ved købet, medmindre andet er aftalt. Beløbet vil blive tilbagebetalt uden unødig forsinkelse, og vil være at se på din konto inden for ca. 14 dage.