Velkommen til Beauty Kompas. Nedenstående handelsbetingelser er gældende for alle handler foretaget på vores hjemmeside. Når du afgiver en ordre, accepterer du vores betingelser, så vi anbefaler, at du læser dem grundigt igennem.

Generelle oplysninger

JJS Care ApS
CVR 44479621
Email: kontakt@beautykompas.dk

Bestilling og betaling

Når du handler hos os, kan du bestille produkter via vores webshop. Du vil modtage en ordrebekræftelse på e-mail, når din bestilling er gennemført. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms og andre afgifter, medmindre andet er angivet.

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

- Dankort
- Visa/Dankort
- Mastercard
- MobilePay

Betalingen trækkes først fra din konto, når varen er afsendt.

Levering

Leveringsomkostninger

Vi tilbyder levering til hele Danmark. Leveringsomkostningerne afhænger af ordrens samlede værdi. Du opnår gratis levering for bestillinger over 499 DKK. De samlede leveringsomkostninger beregnes ved tjek ud. Vi tilbyder hjemmelevering, samt levering til erhvervsadresser eller pakkeshop.

Leveringstid

Vi sender din ordre inden for 1-2 hverdage. Er en eller flere af dine produkter mod forventning ikke på lager kontakter vi dig hurtigst muligt og finder en løsning, f.eks. refunderer dine penge, udstede et tilgodebevis eller finde et tilsvarende produkt.

Bemærk, at der kan forekomme forlænget leveringstid ved udsalg eller kampagneperioder.

Manglende eller beskadigede produkter

Hvis et produkt er beskadiget ved modtagelse, eller hvis der mangler noget i din ordre, bedes du kontakte os inden for 48 timer efter modtagelsen, så vi kan finde en løsning.

Vær opmærksom på, at du, hvis du vælger hjemmelevering og at DAO må sætte pakken ved din adresse, påtager dig risikoen for pakken fra det tidspunkt pakken stilles ved den angivne adresse.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du modtager din ordre.
Hvis du ønsker at benytte dig af fortrydelsesretten, skal du meddele os dette inden for 14 dage. Du kan skrive til os på kontakt@beautykompas.dk og gøre skriftligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved at undlade at hente eller nægte modtagelse af din pakke.

Hvis du ikke henter din pakke, og den bliver returneret til os, trækker vi et gebyr på 50,00 DKK.

Returnering af produkter

Produkterne skal returneres til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du vil fortryde dit køb. Du hæfter selv for omkostningerne ved returnering af produkterne, medmindre andet er aftalt.

Ved returnering skal produkterne være i samme stand, som da du modtog dem og plomberinger og forseglinger skal være intakte. Hvis produkterne er blevet beskadiget eller værdiforringet, forbeholder vi os retten til at fratrække værdien af det beskadiget produkt.

Refundering af returnerede produkter

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt tilbage, for de produkter du returnerer. Hvis produkterne returneres i ringere tilstand end de er købt, fratrækkes værdien af produkterne det tilbagebetalte beløb.

Vi tilbagebetaler beløbet med samme betalingsmetode som blev brugt ved købet, medmindre andet er aftalt. Beløbet vil blive tilbagebetalt uden unødig forsinkelse, og vil være at se på din konto inden for ca. 14 dage.

Persondata og sikkerhed

Vi behandler dine persondata i overensstemmelse med gældende lovgivning. Når du handler hos os, opbevarer vi de oplysninger, du giver, for at kunne fuldføre din ordre. Vi videregiver eller sælger aldrig dine persondata til tredjepart uden dit samtykke, medmindre det er nødvendigt for at gennemføre en handel (f.eks. levering).

Ansvarsbegrænsning

Vi tager forbehold for eventuelle trykfejl, prisændringer og udsolgte produkter. Vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser eller fejl, der skyldes omstændigheder uden for vores kontrol, såsom strejker, vejrforhold, leveringsproblemer hos fragtfirmaet eller andre hændelser der falder under force majeure.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, bedes du rette henvendelse til os via e-mail på kontakt@beautykompas.dk. Hvis vi ikke kan finde en løsning,
kan du indgive en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus 
Toldboden 2 
8800 Viborg 
www.naevneneshus.dk

Du kan også anvende EU-Kommissionens online klageportal, som du finder her:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Lovvalg og værneting

Alle køb foretaget på vores webshop er underlagt dansk lov. Eventuelle tvister skal afgøres ved de danske domstole.

Har du spørgsmål til vores handelsbetingelser, er du velkommen til at kontakte os via e-mail.